Termeni și Condiții

Cadrul legal pentru utilizarea serviciilor MealFlowy de planificare alimentară

1. Accceptarea termenilor

Prin accesarea și utilizarea site-ului web MealFlowy și a serviciilor noastre de planificare alimentară, confirmați că acceptați în totalitate acești termeni și condiții. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre aceste prevederi, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre. Acești termeni constituie un acord legal între dumneavoastră și MealFlowy.

2. Descrierea serviciilor

MealFlowy oferă servicii de consultanță și planificare alimentară personalizată, inclusiv:

  • Consultații nutriționale individuale și de grup
  • Planuri de mese personalizate bazate pe preferințele și necesitățile clientului
  • Rețete și ghiduri culinare pentru o alimentație echilibrată
  • Suport educațional pentru dezvoltarea obiceiurilor alimentare sănătoase
  • Monitorizare și ajustări periodice ale planurilor alimentare

3. Responsabilitățile utilizatorului

Furnizarea informațiilor corecte

Vă angajați să furnizați informații exacte și complete despre preferințele alimentare, alergiile, intoleranțele și starea de sănătate. Informațiile false sau incomplete pot afecta calitatea planurilor alimentare și rezultatele obținute.

Sunteți responsabili pentru:

  • Urmarea recomandărilor alimentare în mod conștient și responsabil
  • Comunicarea oricăror schimbări în starea de sănătate sau preferințele alimentare
  • Respectarea programărilor și termenelor convenite pentru consultații
  • Plata la timp a serviciilor solicitate conform tarifelor stabilite

4. Limitarea responsabilității

Important: Consultați medicul

Serviciile MealFlowy au caracter educațional și informativ și nu înlocuiesc sfatul medical profesional. Înainte de a începe orice program alimentar, consultați obligatoriu medicul dumneavoastră de familie sau un specialist în nutriție medicală.

MealFlowy nu își asumă responsabilitatea pentru rezultatele obținute prin aplicarea recomandărilor alimentare, deoarece acestea depind de factori individuali multipli precum metabolismul, stilul de viață, respectarea planului și starea generală de sănătate.

5. Proprietatea intelectuală

Toate conținuturile de pe site-ul MealFlowy, inclusiv textele, rețetele, planurile alimentare, imaginile și designul sunt protejate prin drepturi de autor și aparțin exclusiv MealFlowy. Reproducerea, distribuirea sau utilizarea comercială a acestor materiale fără autorizare scrisă este strict interzisă.

6. Politica de plăți și rambursări

Plăți

  • Plățile se efectuează în lei românești (RON)
  • Acceptăm plăți online prin card bancar
  • Facturile sunt emise conform legislației fiscale
  • Tarifele pot fi actualizate cu preaviz de 30 de zile

Rambursări

  • Rambursarea integrală în 48h după programare
  • Rambursarea de 50% cu 24h înainte de consultație
  • Anulările tardive nu sunt rambursabile
  • Cazurile speciale se analizează individual

7. Confidențialitatea și protecția datelor

MealFlowy respectă strict confidențialitatea informațiilor personale și de sănătate pe care ni le încredințați. Toate datele sunt procesate conform Politicii noastre de Confidențialitate și reglementărilor GDPR. Nu partajăm informațiile dumneavoastră cu terțe părți fără consimțământul explicit.

8. Modificarea serviciilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica, suspenda temporar sau întrerupe serviciile oferite pentru îmbunătățiri sau mentenanță. Vă vom notifica în avans despre orice modificări semnificative care vă pot afecta experiența sau serviciile contractate.

9. Încetarea serviciilor

Condiții de încetare

Putem înceta să vă oferim serviciile în următoarele situații:

  • Nerespectarea termenilor de plată stabilite
  • Comportament inadecvat față de echipa noastră
  • Furnizarea de informații false în mod intenționat
  • Utilizarea necorespunzătoare a serviciilor oferite

10. Legea aplicabilă și jurisdicția

Acești termeni și condiții se supun legilor române. Orice dispută care poate apărea între MealFlowy și utilizatorii serviciilor va fi rezolvată prin negociere amiabilă. În cazul în care aceasta nu este posibilă, disputele vor fi soluționate de instanțele judecătorești competente din România.

11. Contact și reclamații

Pentru întrebări privind acești termeni și condiții, reclamații sau sugestii de îmbunătățire, ne puteți contacta la adresa de email: [email protected] sau prin formularul de contact de pe site. Ne angajăm să răspundem în maximum 48 de ore lucrătoare.

12. Modificarea termenilor

MealFlowy își rezervă dreptul de a actualiza acești termeni și condiții pentru a reflecta modificările în serviciile oferite sau cerințele legale. Orice modificări importante vor fi comunicate prin email și prin publicarea unei versiuni actualizate pe site. Continuarea utilizării serviciilor după aceste modificări constituie acceptarea noilor termeni.

Angajamentul nostru mutual

Acești termeni și condiții reprezintă baza unei colaborări de încredere între MealFlowy și clienții noștri. Ne angajăm să vă oferim servicii de calitate superioară în domeniul planificării alimentare, iar dumneavoastră vă angajați să respectați condițiile stabilite pentru o experiență benefică pentru ambele părți.

Ultima actualizare: Ianuarie 2025
Versiunea: 1.0